Disponemos de dos tipos de tarifas:
Tarifa estándar: puedes cancelar tu reserva de forma gratuita hasta 5 días antes de la fecha de entrada. Si cancelas dentro de los 5 días previos a la llegada, no se realizará ningún reembolso del importe abonado.
Tarifa no reembolsable: no permite el reembolso del importe abonado en caso de cancelación.
Te recomendamos consultar las condiciones de la tarifa seleccionada antes de confirmar tu reserva.
Las modificaciones y cancelaciones están sujetas a las condiciones de la tarifa contratada. Si has realizado tu reserva a través de una plataforma externa, deberás gestionar la solicitud siguiendo las condiciones de dicha plataforma.
La entrada está disponible a partir de las 15:00 h. Nuestra oficina permanece abierta hasta las 22:00 h.
Disponemos de apartamentos con entrada presencial y otros equipados con cerradura inteligente. El sistema de acceso depende del apartamento reservado.
En los alojamientos con acceso mediante cerradura inteligente, podrás entrar de forma autónoma una vez completados los trámites previos a la llegada.
Sí, en los apartamentos que disponen de cerradura inteligente podrás acceder a la hora que necesites, incluso después del cierre de nuestra oficina, siempre que hayas completado previamente el registro de viajeros y, si corresponde, el pago de cualquier importe pendiente.
Es importante que realices estos trámites con antelación y revises las instrucciones de acceso que te facilitaremos, ya que nuestra oficina permanecerá cerrada.
En los apartamentos con entrada presencial, deberás coordinar la llegada previamente con nuestro equipo.
Antes de tu llegada, deberás completar el registro de viajeros y abonar cualquier importe pendiente, si lo hubiera. Asimismo, te recomendamos revisar detenidamente las instrucciones de entrada para garantizar un acceso sencillo y sin contratiempos.
La salida debe realizarse antes de las 11:00 h. Te agradecemos que respetes este horario para facilitar la preparación del alojamiento para los siguientes huéspedes.
La admisión de mascotas depende del edificio y del apartamento reservado. Solo se permiten en los alojamientos que lo indiquen expresamente en su descripción. Te recomendamos comprobar esta información antes de realizar la reserva.
No está permitido fumar en el interior de nuestros apartamentos.
Sí, todos nuestros apartamentos disponen de conexión Wi-Fi gratuita para que puedas disfrutar de Internet durante tu estancia.
Sí, nuestros apartamentos están equipados con toallas y textiles para que disfrutes de una estancia cómoda.
Sí, todos nuestros apartamentos disponen de lavadora.
En Cartagena disponemos de plazas de parking en diferentes ubicaciones del centro de la ciudad. Siempre intentamos asignar a cada huésped la plaza disponible más cercana a su apartamento.
En el resto de nuestras ubicaciones, aunque no disponemos de parking propio, puedes consultarnos y estaremos encantados de ayudarte. Te orientaremos sobre las mejores opciones para aparcar cómodamente cerca de tu alojamiento.
Sí, es imprescindible solicitarlo previamente. Las plazas están sujetas a disponibilidad, por lo que recomendamos que nos lo comuniques en el momento de realizar la reserva.
La tarifa depende del canal por el que hayas realizado tu reserva:
Reservas directas a través de nuestra web o por teléfono: 6 € por noche.
Reservas realizadas a través de plataformas externas: 12 € por noche.
La asignación de la plaza dependerá de la disponibilidad y de la ubicación del apartamento.
Si tienes alguna incidencia durante tu estancia, ponemos a tu disposición un teléfono de emergencias para atenderte y ayudarte cuando lo necesites. Encontrarás los datos de contacto en la información facilitada para tu estancia.
